Памятка тем кто собрался ехать к дилеру на гарантийный ремонт и тем кому дилер отказал в ремонте.

[Antropoff]

Сообщение от Walker

Я писал уже заявку про шум недавно, вышел приемщик посмотрел и сказал знакомую фразу. Шумят подшипники гарантии на них уже нет поэтому ремонт только платный через кассу стоит 6500 (вроде) а помимо кассы сделаем за 5500 + материалы других вариантов нет. У меня сложилось впечатление, что они намеренно до этого довели чтоб теперь получить с меня денег за ремонт.

centrumnsk, Я так же как тот порядочный дедок ездил до ТО-2 на заводском масле. Вот по видимому теперь проблемы от этого масла разгребать придется

гарантия 1 год только на ступичные подшипники!!!! я в теме про гарантию выкладывал предписание на эту тему.

[молчун]

В натуре парни, вы чего гоните и сдуваетесь перед ИПГ? Коробка- Это узел. Гарантия в один год ограничивает общение с ПССС только в отношении ступичных подшипников!!!

[Walker]

Сообщение от Antropoff

гарантия 1 год только на ступичные подшипники!!!! я в теме про гарантию выкладывал предписание на эту тему.

Спасибо. Просто в гарантийном написано, что гарантия на подшипники качения год. Вот и трактуют все это кому как угодно

Сообщение от молчун

В натуре парни, вы чего гоните и сдуваетесь перед ИПГ? Коробка- Это узел. Гарантия в один год ограничивает общение с ПССС только в отношении ступичных подшипников!!!

Если бы с ним удалось поговорить всегда отправляет приемщик. Типа не гарантия и все. На след неделе поеду пусть разбирают смотрят.

[молчун]

Walker, Тогда опять возвращаемся к началу.
В каком документе приемщик фиксирует отказ на обращение по гарантийному ремонту???? Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.

[accelerator]

Сообщение от молчун

[B]
В каком документе приемщик фиксирует отказ на обращение по гарантийному ремонту???? Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.

На стр. 6 сервисной книжки есть таблица "Отметки об отклонениях претензий на проведение гарантийного обслуживания, связанных с нарушением условий гарантии и эксплуатации." Если настоять на записи в ней, то скан этой записи можно отправлять на горячую линию. У меня был один отказ в гарантийном ремонте. Мне отдали и заказ-наряд без пометок СТО и не сделали надпись в сервисной книжке. Я уверен, что по канцелярии СТО я за помощью по гарантии в тот раз не обращался.

[Antropoff]

Сообщение от молчун

Вот уж точно: Каждый слышит то, что ХОЧЕТ услышать. Давайте внимательнее друг к другу

Это кому и про что?

Сообщение от К174

Неа, 16 клаповая!

Добавлено через 1 минуту

Тебе повезло, хоть что-то предлогают, а мне предлогают ездить "ТАК".

не, ну мне-то это в свою очередь тоже предлагать приходится.. хотя из 3х клиентов на это согласился только 1... 2е собирались подать в суд... куда исчезли - хз.. я их больше не видел.

Сообщение от молчун

...Подозреваю,что как только мы выловим этот феерический документ, наши отношения с ПССС весьма улучшатся.

Этот феерический документ - Сервисная книжка, стр. 6, как уже упомянули

[К174]

Ребят, помогите пожалуйста! У машины пробег 12 тыс, с 4 тыс стучит двигатель на холодную и в прогретом состоянии. Обращался на гарантийное СТО уже 3 раза, в ремонте отказывают, ссылаясь на то что они не знают что стучит, но стук слышат, говорят: "Считай это особенностью своего двигателя! ездий до ТО2!" Пришло время ТО2 - записался на 27 число, сново указал на стук, сказали будем слушать! Что мне делать, если опять скажут что всё в норме? Двигатель-то стучит! Какие документы требовать! Без ремонта мотора, я ТО вообще не хочу проходить... За что я плачу 7 000р! Помогите пожалуйста советом!

[К174]

Сообщение от К174

Ребят, помогите пожалуйста! У машины пробег 12 тыс, с 4 тыс стучит двигатель на холодную и в прогретом состоянии. Обращался на гарантийное СТО уже 3 раза, в ремонте отказывают, ссылаясь на то что они не знают что стучит, но стук слышат, говорят: "Считай это особенностью своего двигателя! ездий до ТО2!" Пришло время ТО2 - записался на 27 число, сново указал на стук, сказали будем слушать! Что мне делать, если опять скажут что всё в норме? Двигатель-то стучит! Какие документы требовать! Без ремонта мотора, я ТО вообще не хочу проходить... За что я плачу 7 000р! Помогите пожалуйста советом!

Ну что, как обещал, отписываюсь! Был сегодня на ТО2 со стуком двигателя, ИПГ и ещё 4 чел мне долго и упорно доказывали, что все приоры стучат и т.д. Вобщем без скандала не обошлось, а ведь хотел по-хорошему! После 2-часов ругни и слушания двигателя, всётаки пришли к общему знаменателю о замене ШПГ по гарантии! Сделали заявку, машину пока отдали, сказали в течении 2-х недель придёт ШПГ и они позвонят... Вот как-то так! Продолжение следует...

[centrumnsk]

Сообщение от К174

Ну что, как обещал, отписываюсь! Был сегодня на ТО2 со стуком двигателя, ИПГ и ещё 4 чел мне долго и упорно доказывали, что все приоры стучат и т.д. Вобщем без скандала не обошлось, а ведь хотел по-хорошему! После 2-часов ругни и слушания двигателя, всётаки пришли к общему знаменателю о замене ШПГ по гарантии! Сделали заявку, машину пока отдали, сказали в течении 2-х недель придёт ШПГ и они позвонят... Вот как-то так! Продолжение следует...

хм а как я хотел по хорошему, 7 месяцев меня кормили обещаниями, но все решилось когда за дело взялся Автоваз, правда проблема у меня не такая, но все таки!!!!! мне как то на развале сказали что ваз не может ехать прямо, потому как это ваз, я послал их и мне вернули деньги за развал

[Yar]

К174, хороший стук на ружу вылезит, штука. У тебя полюбому прослаблен поршень или еще что. Звони на горячую линию телефон во 2 сообщении. Держи нас в курсе событий. У меня в голове созрела еще одна тема как доберусь до компа создам ее.